淘宝 天猫客服招聘 - 广州市当美服饰有限公司

一、岗位职责：
1.使用聊天工具与客户进行在线交流，了解买家需求促成交易；
2.熟悉公司产品，处理交易过程中各种问题，解决客户纠纷。
二、任职要求：
1.有较强的应变能力、表达能力及推销能力；
2.有较强学习能力，快速掌握公司产品特性，及时开展工作；
3.熟悉客户服务流程，善于开发及维护良好的客户关系；
4.热情、勤奋踏实，有强烈的责任心及客户服务意识；
5.有淘宝、天猫、京东客服及其他相关网销工作经验者优先。
6.无经验者需学习能力强，灵活性高
三、发展方向：
横向：客服 --- 高级客服 --- 资深客服 --- 金牌客服
纵向：客服 --- 主管助理 --- 组长 --- 主管
工作满一年以上支持转岗
可转岗方向：运营、新媒体、后勤、公司合伙人等支持部门
四、公司福利 :
1、全勤奖、社保、年终奖、工龄奖、公司不定期下午茶；
2、公司根据各员工的职业规划，提供全面的培训计划；
3、节日祝贺：在端午节、中秋节、春节等节日，公司向正式员工发放节日贺金或礼品；
4、带薪年假：员工每年都享有固定带薪年假及年终奖励；
5、员工活动：公司还为大家开展了丰富多彩其它活动如户外拓展、旅游、爬山、烧烤、球类运动、游泳、聚餐、K歌等；
6、人性化办公、良好的办公环境，轻松友好的工作氛围。
【寻找同路人，做一个有社会责任心的企业，期待和更多的合作伙伴发展共赢！愿您的加入给我们带来新的活力，我们也将为您提供广阔的发展空间!】


-完善的薪酬制度：基本工资+全勤+社保+绩效提成+奖金，每月到手工资4000-8000
-6天工作制，每天工作8.5小时
-每周换班一次：早班8点30-18点，晚班14点半-24点
-享受国家法定节假日、婚假、产假 、丧假等
-公司包食宿，外宿有房补
-公交车站：苏元庄总站、长红站、竹仔园站（到站步行10-15分钟或搭绿色便民车2-3分钟），附近租房便宜！
-公司地址：广州市白云区清湖苏元庄19号盛旺创意园A栋6楼